سياسة الخصوصية

تؤمن شركة التاسعة والعشرون للاتصالات وتقنية المعلومات بأهمية حماية بياناتك الشخصية، وتهدف إلى إطلاعك كمستخدم على كيفية جمع واستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية، إضافة إلى الإجراءات المتبعة لضمان السرية والخصوصية في تطبيقنا. بناءً على ذلك، قامت الشركة بإعداد سياسة الخصوصية هذه لتوضيح التزامنا بحماية خصوصية بيانات المستخدمين على منصتنا.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية، حيث أن جميع معلوماتك ستخضع لهذه السياسة عند دخولك إلى منصة شركة التاسعة والعشرون واستخدامك لها.

ماذا تغطي سياسة الخصوصية؟

تغطي سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي تحصل عليها منصة شركة التاسعة والعشرون وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية، وتشمل:

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدمات المنصة.

المعلومات الشخصية التي تأتي من مصادر خارجية.

المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا

تشمل المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، على سبيل المثال لا الحصر:

بيانات الحساب: عند التسجيل للحصول على حساب معنا، نطلب منك تقديم معلومات مثل اسمك، بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور.

بيانات الملف الشخصي: قد نطلب منك معلومات إضافية مثل رقم الهاتف، رقم رخصة المحاماة، شهادة التدريب، المؤهلات العلمية، وتاريخ الميلاد.

بيانات الدفع: نقوم بجمع معلومات الدفع الخاصة بك مثل أرقام الحسابات المصرفية، معلومات المعاملات، والتي قد تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع من الأطراف الثالثة.

بيانات التحقق من الهوية: في بعض الحالات، قد نطلب منك تقديم مستندات للتحقق من هويتك مثل بطاقة الهوية أو جواز السفر.

المراسلات: عند تواصلك مع خدمة العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة أخرى، نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بالاتصال وأي بيانات تقدمها.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدامك لخدمات منصة شركة التاسعة والعشرون

تتضمن هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا عبر متصفحك أو جهازك عند استخدامك للخدمات:

بيانات الاستخدام: مثل الصفحات أو المحتويات التي تزورها، عمليات البحث التي تقوم بها، ومدى الوقت الذي تقضيه على المنصة.

بيانات الموقع: قد نجمع معلومات حول موقعك الجغرافي مثل المدينة أو الدولة عبر عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) أو من خلال ميزة مشاركة الموقع من جهازك المحمول.

بيانات الجهاز: تتضمن معلومات حول نوع جهازك، نظام التشغيل، الشركة المصنعة، نوع المتصفح، رقم IP، ودقة الشاشة.

ملفات تعريف الارتباط (كوكيز): نقوم باستخدام ملفات تعريف الارتباط لفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا وتحسين تجربتك.

المعلومات الشخصية التي تأتي من مصادر خارجية

عند استخدامك لخدمات طرف ثالث (مثل التسجيل عبر حساباتك في Google أو Facebook أو Apple)، قد نقوم بجمع المعلومات التي توفرها هذه الأطراف لنا بناءً على موافقتك. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف لتفهم كيفية استخدامهم لمعلوماتك.

لماذا نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض متعددة، مثل:

فتح الحساب: لإدارة حسابك وتقديم الخدمات المناسبة لك.

خدمة العملاء: للرد على استفساراتك وتقديم الدعم الفني والمساعدة.

أنشطة التسويق: لتحليل البيانات وتحقيق أهداف الترويج والإعلان.

التواصل معك: للتحقق من حسابك أو إرسال رسائل ترويجية أو فنية.

تحسين خدماتنا: لتحليل البيانات وتحسين تجربة المستخدم.

الأغراض القانونية: للتعامل مع الدعاوى القانونية أو الامتثال للطلبات القانونية.

من هم الأطراف الثالثة التي نشارك معها بياناتك الشخصية؟

نشارك بياناتك الشخصية مع الأطراف الثالثة التالية:

مزودي الخدمات: مثل خدمات الدفع، خدمات استضافة المواقع، والخوادم.

الاستجابة للطلبات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك للجهات الحكومية أو القضائية عند الضرورة وفقًا للقوانين.

أمن المعلومات

نحن نلتزم باتخاذ التدابير اللازمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به. ومع ذلك، يجب أن تكون على علم بأنه لا يوجد نظام إلكتروني محمي بشكل كامل، لذا لا يمكننا ضمان أمان بياناتك 100% على الإنترنت.

تغييرات على سياسة الخصوصية

تحتفظ شركة التاسعة والعشرون للاتصالات وتقنية المعلومات بحقها في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. سيتم إشعارك بأي تغييرات عبر نشر نسخة جديدة مع تاريخ التعديل. لذا، يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري.

تعديل وتحديث بياناتك الشخصية

يمكنك تعديل أو تحديث بياناتك الشخصية في أي وقت عبر إعدادات حسابك في التطبيق، أو من خلال الاتصال بنا. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك عبر صفحة “تواصل معنا” داخل التطبيق واختيار “حذف الحساب”. قد يستغرق حذف الحساب من يوم إلى ثلاثة أيام عمل.

الموافقة

بقراءتك لهذه السياسة، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك الشخصية وفقًا لما ورد في سياسة الخصوصية هذه. إذا لم توافق على هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن تقديم معلوماتك الشخصية.