تُعد منصة بلدي من المبادرات الرقمية الرائدة التي أطلقتها وزارة البلديات والإسكان في المملكة العربية السعودية، ضمن جهود التحول الرقمي لتحقيق رؤية المملكة 2030. وتهدف المنصة إلى تحسين التواصل بين المواطنين والجهات الحكومية، وتسهيل الوصول إلى الخدمات البلدية والإسكانية بشكل ميسر ومنظم، بما يسهم في رفع كفاءة الأعمال وتحسين جودة الخدمات المقدمة للأفراد والمنشآت والجهات الحكومية.
أولًا: نبذة تاريخية عن وزارة البلديات والإسكان
تأسست وزارة الشؤون البلدية والقروية في عام 1395هـ (1975م) في عهد الملك خالد بن عبدالعزيز -رحمه الله-. وفي 11 جمادى الآخرة 1442هـ (24 يناير 2021م) صدر أمر ملكي بضم وزارة الإسكان إليها، وتعديل مسماها إلى وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان. وفي 15 محرم 1446هـ (21 يوليو 2024م)، صدر أمر ملكي بتعديل اسم الوزارة إلى وزارة البلديات والإسكان تأكيدًا لدورها المتكامل في تطوير القطاعين البلدي والسكني في المملكة.
ثانيًا: نطاق عمل منصة بلدي
تسعى وزارة البلديات والإسكان بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة إلى تحقيق الأهداف التنموية ذات الأثر المباشر على جودة حياة السكان، وتشمل خدمات البنية التحتية، المرافق العامة، وخدمات الإسكان. ويركز نطاق عمل الوزارة على:
- التخطيط المكاني والمشهد الحضري.
- الصحة العامة والنظافة.
- تمكين منظومة الإسكان من خلال تنمية المعروض العقاري وتقديم الحلول السكنية.
ثالثًا: الخدمات المقدمة عبر منصة بلدي
تقدم منصة بلدي مجموعة شاملة من الخدمات البلدية والإسكانية، تشمل:
- الخدمات التجارية:
- إصدار الرخص التجارية: إصدار رخص الأنشطة التجارية وتصاريح السلامة إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة الأمانات أو البلديات.
- تجديد الرخص التجارية: تعزيز استمرارية النشاط التجاري مع إمكانية تعديل البيانات أثناء التجديد، وتشمل التجديد الفوري وغير الفوري حسب النشاط.
- إلغاء الرخص التجارية: تُمكّن المستفيد من إلغاء الرخص التجارية عند إنهاء النشاط، وتشمل مختلف أنواع الرخص مثل رخص الأعمال، البيئة، الطب، السياحة، وغيرها.
- الخدمات الإنشائية:
- إصدار رخص البناء أو رخص تسوير الأراضي البيضاء إلكترونيًا.
- الشهادات الصحية:
- إصدار وتجديد الشهادات الصحية للعاملين في منشآت الغذاء والصحة العامة.
- خدمات التقارير المساحية:
- إصدار التقارير المساحية للعقارات إلكترونيًا.
- خدمات الاستعلام:
- التجارية: الاستعلام عن الرخص التشغيلية للوحات الدعائية، رخص الأنشطة التجارية، مسارات العربات المتجولة.
- العامة: الاستعلام عن المكاتب الهندسية، عقود النظافة، العقود النموذجية، حاسبة الرسوم.
- الأراضي والبناء: الاستعلام عن رخص البناء، المستكشف الجغرافي، تغطية خدمات البنية التحتية.
وتعمل المنصة على تمكين المستفيدين من طلب الخدمات، تقديم الاعتراضات، إصدار التفويضات، وحجز المواعيد إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة الجهات المعنية.
رابعًا: الإطار النظامي لمنصة بلدي
تستند منصة بلدي في أعمالها إلى مجموعة من الأنظمة واللوائح التي تنظم القطاع البلدي، بما يحقق الكفاءة وسلامة الإجراءات، ومن أبرزها:
- نظام البلديات والقرى (م/5، بتاريخ 21/2/1397هـ).
- نظام الطرق والمباني (1360/01/01هـ).
- نظام إجراءات التراخيص البلدية (م/59، بتاريخ 23/9/1435هـ).
- نظام رسوم الأراضي البيضاء (م/4، بتاريخ 12/2/1437هـ).
- اللائحة التنفيذية لنظام رسوم الأراضي البيضاء (قرار مجلس الوزراء رقم 379، بتاريخ 8/9/1437هـ).
- لائحة الجزاءات عن المخالفات البلدية (بتاريخ 5/2/1442هـ).
- نظام التعاملات الإلكترونية (م/18، بتاريخ 8/3/1428هـ).
- نظام حماية البيانات الشخصية (م/19، بتاريخ 9/2/1443هـ).
ويسهم هذا الإطار في تحقيق التكامل القانوني وضمان الالتزام بجودة تقديم الخدمات البلدية عبر منصة بلدي.
خامسًا: الأهداف والرسالة
تهدف منصة بلدي إلى:
- تحقيق رضا المستفيدين من خلال توفير خدمات وبنى تحتية عالية الجودة.
- دعم المدن السعودية لتحقيق الريادة في جودة الحياة.
- تحقيق التكامل مع رؤية المملكة 2030 من خلال التحول الرقمي والحوكمة الفعالة.
- تعزيز المشاركة المجتمعية والتميز في تقديم الخدمات.
تعد منصة بلدي نقلة نوعية في تقديم الخدمات البلدية والإسكانية بالمملكة، بفضل الإطار القانوني والتنظيمي الذي تستند إليه، مما يعزز دورها في تسهيل الإجراءات وتحقيق الكفاءة والشفافية. كما تمثل المنصة أداة مهمة في تحقيق أهداف رؤية المملكة 2030، عبر توفير بيئة رقمية تضمن تقديم خدمات عالية الجودة متوافقة مع أفضل الممارسات الدولية في التحول الرقمي، بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة وتحسين جودة حياة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.